Algemene voorwaarden
Bij het aangaan van een contract bij Kinderopvang Noordhove via GOB Zoetermeer gaat u automatisch akkoord met alle onderstaande huisregels:
Openingstijden
Kinderopvang Noordhove is open op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 6.00 uur t/m 18.00 uur.
Incidentele opvang is ’s avonds, na 18.00 in overleg.
Minimale urenafname
Per week dienen er minimaal 2 dagen opvang afgenomen te worden, wat neerkomt een minimale urenafname van 16 uur per week. Wilt u een dag reserveren, dan wordt er minimaal 8 uur afgenomen per dag.
Halen en brengen
Als uw kind door iemand anders gehaald wordt, dient u dit van tevoren door te geven. Indien het niet is doorgegeven, dan wordt er altijd contact met u opgenomen voordat een kind meegegeven wordt.
Mocht u onverhoopt te laat zijn of andere tijden willen komen halen/brengen, graag bijtijds doorgeven, dan ik ik daar rekening meehouden.
Afmelding en Ziekte van het gastkind
Bij ziekte op de opvangdag, dient u dit vóór aanvang van de opvang, doch uiterlijk vóór 09.00
’s ochtends te melden. Er wordt dan overlegd over de opvang.
Diarree en andere ziektes die erg besmettelijk zijn en nog onbehandeld zijn, zijn een reden voor het gastkind om thuis te blijven.
Als er sprake is van waterpokken kunnen de kinderen pas weer komen als de pokken zijn ingedroogd ivm besmettingsgevaar voor het kind dat zelf (infectie en bacteriën in de wondjes) de waterpokken heeft en de andere kinderen.
*Ziekte tijdens de corona crisis/COVID-19 of een andere pandemie, kinderopvang Noordhove volgt haar eigen ziektebeleid hierin
Gastkind is ziek of wordt tijdens de opvang ziek
Als een kind koorts heeft boven de 38 graden (of klachten hierboven beschreven), wordt u geacht het kind thuis te houden.
Wordt uw kind tijdens de opvang ziek, dan wordt er contact met u opgenomen en wordt er overlegd binnen welk tijdsbestek het kind wordt opgehaald (binnen het uur is een vereiste dus zorg voor achterwacht indien dit niet haalbaar is)
Vakantie gastouder / gastkind
Vakantie van de gastouder wordt begin van het jaar doorgegeven. De vakantie van de kinderen wordt doorbetaald of moet samen vallen met de vakantie van de gastouder.
Wennen
Een kind heeft altijd tijd nodig om te wennen aan een nieuwe omgeving en een nieuw persoon. Ook voor u als ouders/verzorgers kan het moeilijk zijn om uw kindje voor het eerst naar de opvang te brengen. Hiervoor is er een wenperiode. De wenperiode begint in overleg bij één week voor de plaatsingsdatum.Tijdens de wenperiode dient u volledig bereikbaar te zijn voor eventuele vragen.
Wat moet u meenemen naar de opvang
Elk kind heeft een eigen bakje waar zijn spulletjes in zitten zoals luiers en reservekleding.
U dient zelf te controleren of alles nog in voldoende mate aanwezig is.
Hier dient u zelf voor te zorgen:
– Kleding aan die ook vies mag worden (i.v.m. knoeien / knutselen / buiten spelen)
– Sloffen of sokken met anti-slip
– Reserve kleding in het eigen bakje aanwezig
– Voldoende luiers aanwezig
– Flesvoeding voorzien van naam
– Flessen voorzien van naam
– Speen en/of knuffel mee
– Eventueel slaapzak mee (hier ook aanwezig)
Contact met ouders/verzorgers
Dagelijks vindt er tijdens het brengen en halen van uw kind een overdracht van informatie plaats. Indien u een gesprekje wilt met mij om even wat uitgebreider over uw kind te praten, dan kunt u dit bij mij aangeven en plannen we een afspraak. Gedurende de opvang staat het u altijd vrij even te bellen, om te vragen hoe het met uw kind gaat.
Dagen wisselen
Incidentele wijzigingen in dagen worden toegestaan binnen dezelfde week zolang de bezetting dit toelaat. Structurele wijzigingen dienen van tevoren aangevraagd te worden en er zal in de meeste gevallen ook een nieuw contract opgemaakt worden.
Uitstapjes
Elke dag probeer ik met de kinderen naar buiten te gaan als het weer het toelaat, vaak zullen we lekker in de tuin spelen, maar zo nu en dan gaan we ook op pad, om bijvoorbeeld de eendjes te voeren. In de meeste gevallen zal dit lopend gebeuren. Er is hiervoor een kinderbus beschikbaar, een duowagen of een buggy..
Af en toe zal er ook een uitstapje naar bijvoorbeeld de kinderboerderij worden gemaakt. Indien er een keer een uitstapje gepland wordt dat verder weg is, bijvoorbeeld de dierentuin, zal dit altijd van tevoren met u worden overlegd. Pas na schriftelijke toestemming zal zo’n uitstapje plaatsvinden.
Sluiting op last van de overheid:
mocht de kinderopvang sluiten op last van de overheid buiten de schuld om van kinderopvang Noordhove en blijft de KOT beschikbaar voor de ouder, dan blijven de contracturen onverminderd doorlopen. En de financiële verplichtingen tav kinderopvang Noordhove en GOB zoetermeer ook. De betalingsverplichting blijft bestaan en onverminderd doorlopen.
* Wanneer een epidemie is in Nederland, dient de Gastouder zich te houden aan de regels die opgelegd worden door de overheid (rivm). Ouders zijn verplicht hieraan mee te werken. Wanneer de opvang niet of verminderd plaats vindt of de Gastouder moet op last van de overheid de opvang sluiten, bijvoorbeeld vanwege een epidemie, zijn ouders verplicht de contracturen onverminderd door te betalen.